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Retouren und Rückgaben

Sehr verehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde

Sie möchten die Ware wieder zurückgeben, kein Problem. Senden Sie diese bitte in der Verpackung in der Sie die Ware
erhalten haben einfach an:

KAJ onlineShop
Am Steinberg 2
58455 Witten

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Haben Sie Ihre Zahlung per Banküberweisung an Rakuten vorgenommen? Rakuten wird nach dem Eingang der Ware in unserem Haus die Bankverbindung bei Ihnen Abfragen.
Bei Zahlungen über PayPal wird die Rückzahlung via PayPal veranlassen.


Vermeiden Sie bitte Unfreie Rücksendungen an uns, da hier von DHL ein Strafporto von 11,00 € zzgl. Versandkosten fällig wird.
Die Kosten einer Unfreien Warensendung sind vom Auftraggeber / Versender zu tragen.
Sprechen Sie uns an wie die Rücksendung am Kostengünstigsten erfolgen kann wenn diese von Ihnen zu tragen sind. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen die
Portokosten auch vorab oder lassen Ihnen ein freies Versandlabel via E-Mail zukommen.
Wir sind: rakuten@kaj-moden.de


Helfen Sie uns unsere Qualität zu verbessern:

Der Warensendung liegt ein Retourenbeleg mit 5 Tipps zur Retourenabwicklung bei. Dieser soll Ihnen und uns die
Retourenabwicklung genauso erfolgreich wie die Kaufabwicklung gestalten.

Sofern dieser mal abhandengekommen sein sollte, können Sie diesen unter dem nachstehende Link als PDF-Datei
kostenlos Download.

Retourenbeleg herunterladen 

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